Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 6 tháng 8 năm 2026

1. Chúng tôi là ai

Website vinergy.vn được vận hành bởi:

• Công ty TNHH Vinergy Group (Việt Nam), SAV.4-03.11, Tầng 3, Tháp S4, The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh 71100, Việt Nam. Mã số thuế 0318811306.
• Vinergy Consulting Group Pte. Ltd. (Singapore), 77 High Street, #10-12B, High Street Plaza, Singapore 179433. UEN 202343214G.

Trong chính sách này, “Vinergy” và “chúng tôi” chỉ hai công ty nêu trên, cùng đóng vai trò bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả dưới đây. Mọi câu hỏi về chính sách hoặc về dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ sales@vinergy.vn hoặc +84 906 345 259.

2. Chúng tôi thu thập gì

Thông tin bạn cung cấp

Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ trên website, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên của bạn
• Email công việc
• Lĩnh vực hoạt động (không bắt buộc)
• Nội dung yêu cầu và bất kỳ thông tin nào khác bạn chọn đưa vào tin nhắn

Nếu bạn liên hệ qua email, điện thoại, Zalo hoặc WhatsApp, chúng tôi nhận được những thông tin bạn cung cấp qua các kênh đó.

Thông tin được thu thập tự động

Nhà cung cấp hosting và mạng phân phối nội dung (CDN) của chúng tôi lưu nhật ký máy chủ tiêu chuẩn, bao gồm địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thiết bị, các trang được truy cập cùng ngày giờ truy cập. Nhật ký này phục vụ vận hành, bảo mật và xử lý sự cố.

Chúng tôi không sử dụng công cụ phân tích website, mã theo dõi quảng cáo hay theo dõi hành vi người dùng. Website này không cài Google Analytics, không có Meta pixel, không có LinkedIn Insight Tag và không xây dựng hồ sơ người truy cập.

3. Mục đích sử dụng

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin bạn cung cấp để:

• Phản hồi yêu cầu và gửi thông tin, báo giá hoặc demo mà bạn đề nghị
• Trao đổi với bạn về dự án, đề xuất hoặc dịch vụ đang triển khai
• Lưu trữ hồ sơ trao đổi trong hoạt động kinh doanh
• Vận hành, bảo mật và cải thiện website
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và kế toán

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho việc ra quyết định tự động và không thêm bạn vào danh sách nhận tin tiếp thị khi chưa có sự đồng ý.

4. Căn cứ xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn khi gửi biểu mẫu hoặc liên hệ với chúng tôi; khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng, hoặc để thực hiện hợp đồng; và khi chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc phản hồi yêu cầu kinh doanh và bảo đảm an toàn cho website. Khi căn cứ là sự đồng ý, bạn có quyền rút lại bất cứ lúc nào.

5. Chia sẻ thông tin với ai

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba phục vụ mục đích riêng của họ. Chúng tôi có sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi:

• Google (Google Workspace): biểu mẫu liên hệ được chuyển đến hộp thư công ty, và email doanh nghiệp của chúng tôi được Google lưu trữ.
• GoDaddy: hosting website, bao gồm nhật ký máy chủ.
• Cloudflare: phân phối nội dung và bảo vệ an ninh cho website.
• Google Maps và Google Fonts: trang liên hệ có nhúng bản đồ Google, và website tải phông chữ từ máy chủ của Google. Khi các thành phần này tải, địa chỉ IP của bạn được chuyển đến Google. Xem Chính sách quyền riêng tư của Google.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu, hoặc để thiết lập, thực hiện và bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Do các nhà cung cấp này hoạt động toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo đảm các bên này duy trì mức độ bảo vệ phù hợp.

6. Cookie

Website này sử dụng rất ít cookie và không dùng cookie cho quảng cáo hay phân tích:

• __cf_bm, do Cloudflare thiết lập, phân biệt người truy cập thật với truy cập tự động. Đây là cookie bảo mật và hết hạn sau thời gian ngắn.
• Ghi nhớ ngôn ngữ: khi bạn chuyển giữa phiên bản tiếng Anh và tiếng Việt, một cookie có thể ghi lại lựa chọn để hiển thị đúng ngôn ngữ.

Bản đồ Google nhúng trên trang liên hệ có thể tự thiết lập cookie riêng khi tải. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số phần của website có thể không hoạt động như mong đợi.

7. Thời gian lưu trữ

Nội dung biểu mẫu liên hệ được gửi đến chúng tôi qua email và không được lưu trong cơ sở dữ liệu của website. Chúng tôi lưu trữ trao đổi kinh doanh trong thời gian cần thiết cho mối quan hệ liên quan, sau đó chỉ giữ lại khi pháp luật, thuế hoặc kế toán yêu cầu. Nhật ký máy chủ được nhà cung cấp hosting và bảo mật lưu trong thời gian ngắn. Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi không có căn cứ pháp lý để giữ, chúng tôi sẽ thực hiện.

8. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định tương đương có thể áp dụng, bạn có quyền:

• Được biết dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào
• Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ
• Yêu cầu xóa dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc hạn chế việc xử lý
• Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi email đến sales@vinergy.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định và có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

9. Bảo mật

Website được phục vụ qua kết nối mã hóa HTTPS, có lớp bảo vệ an ninh và chống truy cập tự động, và quyền quản trị chỉ dành cho nhân sự được uỷ quyền. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, sử dụng sai mục đích và truy cập trái phép.

10. Nền tảng IoT của chúng tôi

Nền tảng IoT tại iot.vinergy.vn là hệ thống riêng biệt, có kiểm soát truy cập, dành cho khách hàng theo hợp đồng. Dữ liệu trên nền tảng đó được điều chỉnh bởi thoả thuận giữa Vinergy và khách hàng liên quan, không thuộc phạm vi chính sách website này.

11. Trẻ em

Đây là website dành cho khách hàng doanh nghiệp. Website không hướng đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc trong quy định pháp luật. Ngày ở đầu trang cho biết lần sửa đổi gần nhất. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng biện pháp hợp lý.

13. Liên hệ